Ding DingSolución de problemas
Resuelve las dudas más comunes y prepara una solicitud de soporte.
- Guardé cambios, pero no aparecen en el menú
Comprueba el borrador, la publicación y la sucursal antes de volver a editar.
Restaurante · 2 min · V001 - No aparecen horarios para reservar
Revisa las condiciones que determinan la disponibilidad real.
Restaurante · 2 min · V001 - El pago o anticipo sigue pendiente
Distingue la confirmación del proveedor de la vuelta al sitio o de un comprobante.
Restaurante · 2 min · V001 - No puedo conectar o usar Mercado Pago
Revisa el plan, el permiso, la conexión y la disponibilidad de checkout.
Restaurante · 2 min · V001 - El QR o la liga del menú no están disponibles
Publica una carta y revisa la dirección correcta antes de generar materiales.
Restaurante · 2 min · V001 - Una fotografía o imagen no carga
Revisa el archivo, el guardado y la publicación de la ficha o identidad.
Restaurante · 2 min · V001 - No veo eventos en mis herramientas de medición
Verifica el identificador, la sucursal y el consentimiento del visitante.
Restaurante · 2 min · V001 - Faltan productos en el catálogo de Meta o Google
Revisa la carta publicada y los requisitos de las imágenes del feed.
Restaurante · 2 min · V001 - Contactar a soporte con la información necesaria
Prepara un reporte que permita identificar y reproducir el problema.
Restaurante · 2 min · V001